B - Stížnost na podnikatele
Na činnost podnikatele je možné podat stížnost na živnostenském úřadě. Živnostenský úřad je oprávněn dohlížet na dodržování živnostenského a některých dalších zákonů a jejich případné porušení pokutovat. Živnostenský úřad není oprávněn řešit občanskoprávní spory, tato činnost je vymezena soudům.
Základní informace
Kdo je oprávněn v této věci jednat
Každý občan.
Podmínky a postup řešení
Přijaté podání bude posouzeno a v případě, že předmět stížnosti nespadá do pravomoci živnostenského úřadu, bude podání postoupeno příslušnému úřadu. O postoupení bude stěžovatel informován.
Vyřízení služby
Jakým způsobem můžete zahájit řešení této životní situace
Podání může být učiněno buď písemně na adresu živnostenského úřadu, nebo ústně přímo na živnostenském úřadě
Kde, s kým a kdy životní situaci řešit
V pondělí a ve středu v úředních hodinách. V ostatní dny po předchozí telefonické domluvě.
Vedoucí živnostenského úřadu
Ing. Jitka Prchalováživnostenská kontrola, správní řízení
Bc. Petr Novotný DiS. , Bc. Veronika ZajíčkováV pondělí a ve středu v úředních hodinách. V ostatní dny po předchozí telefonické domluvě.
Jaké doklady a informace musíte mít s sebou
Pokud k předmětu podání existují nějaké doklady (účtenky, smlouvy, faktury, korespondence), je vhodné je přiložit.
Můžete využít tuto elektronickou službu
Podání lze učinit též emailem opatřeným zaručeným elektronickým podpisem na adresu:epodatelna@mestojablonec.czPravidla pro používání:, Podání může být učiněno též prostřednictvím datové schránky do datové schránky úřadu:
ID datové schránky zdejšího úřadu: wufbr2a
ID datové schránky zdejšího úřadu: wufbr2a
Lhůty pro vyřízení
O oprávněnosti podnětu je podatel informován nejpozději do 30 dnů od podání stížnosti.
Doplňující informace
Podle kterého právního předpisu se postupuje
Postup při vyřízování podání, týkajících se činnosti podnikatelů není upraven žádným zákonem. Obecně platí, že podání je neprodleně posouzeno a případně postoupeno příslušnému úřadu k řešení. Pokud se živnostenský úřad rozhodne pro provedení živnostenské kontroly, postupuje v souladu se zákonem č. 455/1991 Sb. o živnostenském podnikání a se zákonem č. 255/2012 Sb. o kontrole (kontrolní řád).
Související předpisy
zákon č.634/1992 Sb.,o ochraně spotřebitele
Klíčová slova
stížnost, podnikatel
