Příspěvková organizace města poskytuje služby veřejnosti v oblasti kultury, cestovního ruchu a vzdělávání.
Organizace provozuje kulturní zařízení – Eurocentrum, kino Radnice, kino Junior, Letní kino, Dům Jany a Josefa V. Scheybalových, kostel sv. Anny. Dále realizuje kulturní, výchovné, společenské a vzdělávací akce. Pořádá festivaly, přehlídky a soutěže. Organizuje volnočasové aktivity. Propaguje město Jablonec nad Nisou (ve spolupráci se zřizovatelem) a účastní se veletrhů cestovního ruchu. Spravuje turistický informační portál www.jablonec.com.