Pracovníci Magistrátu statutárního města odboru správního v Komenského ulici v Jablonci byli připraveni na případný nápor občanů, kteří si nechali na poslední chvíli výměnu řidičských průkazů, jejichž platnost končila k 31. prosinci loňského roku.
„Na rozdíl od jiných míst v České republice se žádné výrazné fronty netvořily. I díky tomu, že máme standardně pětidenní úřední týden a ani v závěru roku jsme úřední dobu nijak nezkracovali, lidé přicházeli průběžně. Mezi svátky od 23. až do 31. prosince jsme zajistili stoprocentní obslužnost na přepážkách po celou délku úřední doby,“ říká Petr Karlovský, vedoucí odboru správního.
Mezi svátky si podle pracovníků odboru přišly vyměnit řidičské průkazy řádově desítky lidí. Mezi klienty patřili i ti, co si již přišli vyzvednout průkazy nové. „Například v pondělí 30. 12. dorazilo k výměně ŘP 127 řidičů, přičemž průměrná čekací doba byla 15, maximální pak 35 minut, takže se zde nedělo nic dramatického. Perličkou byl snad pouze případ klientky, která přišla vskutku na poslední chvíli, pět minut před zavírací dobou na Silvestra a ještě měla připomínky, že neúřadujeme až do večera,“ usmívá se Karlovský. Kromě výměny řidičských průkazů využívali Jablonečané mezi svátky i ostatní služby správního odboru, jako jsou výměny občanských průkazů, vystavování pasů či technických průkazů.
„Vše bylo vyřízeno v rámci běžné pracovní doby,“ tvrdí Karlovský, který jen okrajově zmínil, že třeba v sousedním Liberci byl stejný odbor mezi svátky uzavřen.
Jediné, co úředníky magistrátu zpětně mrzí, je nezájem občanů o služby v prodlouženém čase, který magistrát pro tyto účely zřídil. „V listopadu a prosinci jsme měli úřední dobu ve středu prodlouženou do 18 hodin. Bohužel ji využil paradoxně pokaždé pouze jeden klient, který navíc vždy přišel těsně po 17. hodině, tedy hned po ukončení běžné úřední doby. Pro naše klienty jsme udělali maximum, škoda, že toho nevyužili,“ myslí si vedoucí odboru.
Přesnými čísly, kolik řidičů si staré průkazy vyměnilo za nové, zatím oddělení dopravně správních agend nedisponuje, nemá přehled ani o tom, kolik řidičů jezdí se starými průkazy. Podle vedoucího oddělení Zdeňka Tomka je mezi lidmi ještě řádově zhruba do pěti set starých řidičských průkazů. Ty vesměs vlastní řidiči, kteří řídí jen minimálně, zcela výjimečně nebo dokonce již neřídí vůbec.
Za svoji vstřícnost a ochotu si pracovníci magistrátu zasloužili pochvalu také od tajemníka magistrátu Marka Řeháčka. „Vím, že to nebylo jednoduché být v práci 23. a 30. prosince do 17 hodin a na Silvestra do 12 hodin. Přesto tyto hodiny museli odpracovat, nemohli si vzít dovolenou, přitom by většina, zejména pracovnic, byla raději doma s rodinou, balila dárky a připravovala štědrovečerní večeři nebo oslavy konce roku. Musím všechny pochválit za jejich vstřícnost, trpělivost a ochotu,“ pravil Marek Řeháček.
