Osmnáctimetrová výška však už byla nad jejich síly, proto zavolali hasiče se záchranným žebříkem. Vděčný vlastník zachráněného zvířete pak zaslal oběma složkám Integrovaného záchranného systému - městské policii i hasičskému záchrannému sboru děkovný e-mail za rychlou a profesionální pomoc.